Guide client · Messagerie
Version 1.0

Messagerie DINAO · Guide pas à pas

Archiver ses anciens e-mails — nouvel Outlook pour Windows

Le nouvel Outlook ne sait pas encore archiver pleinement une messagerie comme la vôtre. La méthode fiable : passer une fois par Outlook classique pour archiver, puis consulter l'archive depuis le nouvel Outlook.

Clients messagerie DINAO
Nouvel Outlook (Windows)
1.0
24/09/2026

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1Pourquoi passer par Outlook classique

Votre messagerie DINAO fonctionne en IMAP : les messages sont stockés sur le serveur, et c'est leur volume qui remplit votre espace. Pour libérer de la place tout en conservant vos anciens messages, on les copie dans un fichier d'archive enregistré sur votre ordinateur, on vérifie que la copie est complète, puis on supprime les originaux du serveur.

Pourquoi copier puis supprimer, plutôt que déplacer ? Selon la version et les réglages d'Outlook, un message « déplacé » hors d'un compte IMAP peut rester sur le serveur, barré, en attente de purge. En copiant d'abord, en vérifiant, puis en supprimant, vous êtes certain à la fois de conserver vos messages et de libérer réellement l'espace. Et si quelque chose se passe mal, les originaux sont encore là.

Le nouvel Outlook sait ouvrir un fichier d'archive .pst et y glisser des e-mails, mais Microsoft précise que cette fonction exige qu'Outlook classique soit installé sur le même ordinateur, dans la même architecture (32 ou 64 bits), et qu'elle ne couvre que les e-mails. Son fonctionnement avec une messagerie IMAP comme celle de DINAO n'est pas documenté par Microsoft. Puisqu'Outlook classique est de toute façon nécessaire, le plus sûr est de l'utiliser pour l'archivage lui-même.

Avant de commencer : l'archive vit sur VOTRE ordinateur Une fois archivés, ces messages ne sont plus sur le serveur DINAO : ils ne sont donc plus couverts par nos sauvegardes, et vous ne les verrez plus depuis votre téléphone ni depuis le webmail. Si l'ordinateur tombe en panne ou est volé, l'archive disparaît avec lui. Copiez le fichier d'archive sur un disque externe ou un espace de sauvegarde (étape dédiée plus bas), et recommencez après chaque archivage.
flowchart TD
  A["Nouvel Outlook ouvert"] --> B{"Interrupteur « Nouvel Outlook »
visible en haut à droite ?"} B -->|oui| C["Basculer vers Outlook classique
« cette fois-ci »"] B -->|non| X["Outlook classique n'est pas installé :
contactez le support DINAO"] C --> D["Suivre le guide Outlook classique
(archive .pst, copie, purge)"] D --> E["Revenir au nouvel Outlook"] E --> F["Ouvrir l'archive :
Paramètres > Fichiers > Fichiers de données Outlook"]

2Pas à pas

1

Vérifier la présence d'Outlook classique

Regardez en haut à droite de la fenêtre : un interrupteur Nouvel Outlook activé signifie qu'Outlook classique est installé et que vous pouvez y revenir. S'il est absent, Outlook classique n'est probablement pas installé : arrêtez-vous ici et contactez-nous.

Interrupteur « Nouvel Outlook » activé, en haut à droite
Capture Microsoft — source
  1. L'interrupteur Nouvel Outlook, activé (bleu).
2

Basculer vers Outlook classique, une seule fois

Cliquez sur l'interrupteur. Outlook propose deux choix : choisissez Utiliser Outlook classique cette fois-ci, puis Continuer. Outlook classique s'ouvre ; vous retrouverez le nouvel Outlook ensuite.

Si votre compte DINAO n'apparaît pas dans Outlook classique, il faut l'y ajouter (Fichier > Ajouter un compte) avec les mêmes paramètres que dans le nouvel Outlook ; en cas de doute, contactez-nous.

Boîte « Utiliser Outlook classique » : revenir, ou cette fois-ci
Capture Microsoft — source
  1. Revenir à Outlook classique : bascule durable.
  2. Utiliser Outlook classique cette fois-ci : le choix recommandé ici.
3

Archiver avec Outlook classique

Suivez le guide Outlook classique, étapes 1 à 9 : création de l'archive, copie des messages antérieurs à la date limite, vérification, suppression et purge, contrôle dans le webmail, sauvegarde du fichier.

4

Revenir au nouvel Outlook et ouvrir l'archive

Fermez Outlook classique et rouvrez le nouvel Outlook. Pour consulter l'archive, allez dans Paramètres > Fichiers > Fichiers de données Outlook, puis Ajouter un fichier et sélectionnez votre fichier .pst (par défaut dans Documents\Fichiers Outlook).

Microsoft indique que seuls les e-mails d'un fichier .pst sont affichés dans le nouvel Outlook, pas les éléments de calendrier ni les contacts.

Paramètres > Files > Outlook Data Files > Add file
Capture Microsoft — source · interface en anglais : Settings = Paramètres, Files = Fichiers, Add file = Ajouter un fichier
  1. Paramètres (Settings), rubrique Fichiers (Files).
  2. Fichiers de données Outlook (Outlook Data Files).
  3. Bouton Ajouter un fichier (Add file).

3Et l'export du nouvel Outlook ?

Le nouvel Outlook propose aussi Paramètres > Fichiers > Exporter pour copier une boîte ou des dossiers dans un fichier .pst. Deux raisons de ne pas s'en servir ici :

  • l'export copie les messages sans les retirer du serveur, et il n'offre pas de choix par date : il faudrait ensuite retrouver et supprimer à la main les messages antérieurs à la date limite ;
  • il n'est pas documenté par Microsoft pour une messagerie IMAP comme la vôtre.
Paramètres > Files > Export du nouvel Outlook
Capture Microsoft — source · interface en anglais
  1. L'écran d'export, pour information : nous vous recommandons la méthode par Outlook classique.

4En cas de problème

Ce que vous constatezCe qu'il faut faire
L'interrupteur « Nouvel Outlook » n'apparaît pasOutlook classique n'est pas installé sur cet ordinateur. Contactez-nous : nous vous indiquerons la marche à suivre selon votre abonnement Microsoft.
« Ajouter un fichier » refuse le fichier .pstMicrosoft exige qu'Outlook classique et le nouvel Outlook soient de même architecture (32 ou 64 bits). Rouvrez l'archive dans Outlook classique.
Un menu ou un bouton porte un autre nom sur votre écranLes libellés varient légèrement d'une version d'Outlook à l'autre. Cherchez l'intitulé le plus proche ; en cas de doute, arrêtez-vous avant de supprimer et contactez-nous.
Vous avez besoin d'aideOuvrez un ticket depuis votre espace client DINAO en précisant votre version d'Outlook et l'étape où vous êtes arrêté.