Countly es una plataforma de analítica de producto y engagement del cliente construida sobre un principio sólido: la propiedad de los datos. Mientras que la mayoría de las soluciones de análisis envían tus datos de comportamiento a un tercero, Countly se despliega en tu entorno para que mantengas el control total sobre lo que recogen tus aplicaciones — « comprender a los usuarios en cada dispositivo y punto de contacto », sin comprometer la privacidad.

En cuanto a la analítica, Countly cubre todo el recorrido del producto: eventos personalizados, sesiones, embudos de conversión (funnels), análisis de retención, perfiles de usuario, segmentación por cohortes y paneles personalizables. La plataforma va más allá con módulos de informes de fallos, detección de errores y herramientas de gobernanza de datos.

Countly no se limita a observar: su vertiente de engagement permite desencadenar mensajes in-app, notificaciones push automatizadas, pruebas A/B, encuestas (surveys) y NPS, directamente dentro de la aplicación. Esto es lo que la distingue de una herramienta de analítica pasiva: cierra el ciclo entre la medición y la acción.

Técnicamente, Countly se basa en Node.js y MongoDB, con una arquitectura extensible mediante plugins. La edición Community es de código abierto bajo la licencia AGPL-3.0 y totalmente autoalojable. Los SDKs oficiales cubren móvil, web y escritorio. DINAO despliega esta edición en contenedores en territorio francés — la alternativa ideal para un equipo de producto en busca de soberanía y cumplimiento del RGPD.