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Trudesk · gemanagt von DINAO v1.2.11

Ihr Kundensupport, gehostet und souverän

✉️🚫 Externer E-Mail-Versand erforderlich

Eine moderne und kollaborative Helpdesk- und Ticketverwaltungslösung. Von DINAO installiert und überwacht, bleiben die Anfragen Ihrer Kunden auf unseren französischen Servern.

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In Frankreich gehostetTickets & WissensdatenbankEchtzeit-KollaborationDSGVO-konformOffizielles Herausgeber-Image
Kompatible Angebote

Hosten Sie Trudesk bei DINAO

Ressourcenstufen kompatibel mit den Anforderungen von Trudesk (min. 2 vCPU / 2 Go / 10 Go). In Frankreich gehostet, vollständig gemanagt.

Standard
2 vCPU · 4 Go · 40 Go
19,90 € /Monat netto
  • 2 zugewiesene vCPUs
  • 4 Go RAM
  • 40 GB NVMe
  • Tägliche Backups
  • Gemanagt & überwacht von DINAO
Bestellen
★ Empfohlen für diese App
Performance
4 vCPU · 8 Go · 80 Go
39,90 € /Monat netto
  • 4 zugewiesene vCPUs
  • 8 Go RAM
  • 80 GB NVMe
  • Tägliche Backups
  • Gemanagt & überwacht von DINAO
Bestellen
Intensiv
8 vCPU · 16 Go · 160 Go
79,90 € /Monat netto
  • 8 zugewiesene vCPUs
  • 16 Go RAM
  • 160 GB NVMe
  • Tägliche Backups
  • Gemanagt & überwacht von DINAO
Bestellen

1 verborgene Stufe(n) (unzureichende Ressourcen für diese App) : Einstieg

Ausgehende E-Mails erfordern einen externen Dienst

Ausgehendes SMTP ist im Shared Hosting von DINAO grundsätzlich gesperrt (Anti-Spam-Schutz für alle unsere Kunden). Für die E-Mail-Versandfunktionen von Trudesk (Benachrichtigungen, Kampagnen…) müssen Sie einen E-Mail-Versanddienst außerhalb der DINAO-Infrastruktur abonnieren (z. B. anderswo gehostetes Mautic, SendGrid, Brevo, ein externes SMTP-Relay…).

Erkennung: Helpdesk : les notifications par e-mail se règlent dans les paramètres de Trudesk..

Managed Hosting

Managed Trudesk Hosting in Frankreich

Trudesk selbst zu hosten bedeutet: Server warten, Sicherheitsupdates, Backups und Monitoring. Mit unserem Managed Trudesk Hosting nutzen Sie die Anwendung – wir betreiben die Infrastruktur.

  • In wenigen Minuten bereitgestellt, Version stets aktuell
  • Tägliche Backups inklusive
  • Durchgehendes Monitoring, Daten in Frankreich gehostet (DSGVO)
  • Lieber self-hosted mit Root-Zugriff? Trudesk läuft auch auf unserem Docker-VPS.
Unter der Haube

Technische Details

vCPU
2 vCPU
ideal : 4 vCPU
Speicher
2 Go
ideal : 4 Go
Festplatte
10 Go
ideal : 20 Go
Image : polonel/trudesk:1 Registry : docker.io Dienste : trudesk, mongo, elasticsearch Ports : 8118
Häufige Fragen

Sie fragen sich…

Wie viele Agents kann ich haben?

Von wenigen Agents bis zu einer unbegrenzten Anzahl, je nach gewähltem Tarif. Im Gegensatz zu SaaS, die pro Agent und Monat berechnet werden, zahlen Sie einen festen Hosting-Preis, unabhängig von der Anzahl Ihrer Benutzer.

Verwaltet Trudesek die Eingabe von E-Mails in Tickets?

Ja, Trudesk kann eingehende E-Mails in Tickets umwandeln und Ihre Kunden benachrichtigen. DINAO konfiguriert den Mailverkehr und die Benachrichtigungen bei der Inbetriebnahme.

Wo werden die Daten gehostet?

Auf der DINAO-Infrastruktur in Frankreich, in einem der verfügbaren Rechenzentren. Tickets und Kundenkommunikation verlassen das Hoheitsgebiet nicht.

Sind technische Kenntnisse erforderlich?

Nein für die Nutzung: Agents und Administratoren arbeiten über die Web-Oberfläche. DINAO übernimmt die Installation, MongoDB, eventuelles Elasticsearch, Sicherheit und Updates.

Kann ich das Tarifmodell wechseln oder meine Daten exportieren?

Ja. Sie können jederzeit auf- oder abstufen, und Ihre Tickets bleiben exportierbar – keine proprietäre Bindung.