Welche Dienste und Formate kann ich veröffentlichen?
Karten (WMS), Vektorobjekte (WFS, auch schreibend mit WFS-T), Raster (WCS) und Kacheln (WMTS, zwischengespeichert von GeoWebCache). Die Daten können aus der bereitgestellten PostGIS-Datenbank, aus Shapefiles oder GeoTIFF-Rastern stammen.
Kann ich mich aus QGIS verbinden?
Ja. Die WMS-, WFS- und WMTS-Adressen Ihres Servers lassen sich in QGIS wie jede OGC-Quelle hinzufügen: Ihre veröffentlichten Layer erscheinen direkt.
Wie lade ich meine Daten in PostGIS?
Standardmäßig ist die Datenbank nur für GeoServer erreichbar. Um Ihre Daten von Ihrem Arbeitsplatz aus zu laden (QGIS, ogr2ogr, pgAdmin…), kann der Datenbankport nur für die von Ihnen angegebenen IP-Adressen geöffnet oder über ein privates Netz (VPN) erreichbar gemacht werden. Nichts wird für das gesamte Internet geöffnet.
Wer verwaltet was?
Sie verwalten Ihre Arbeitsbereiche, Layer und Stile über die Administrationsoberfläche von GeoServer. DINAO kümmert sich um den Server, die Sicherheitsupdates, die PostGIS-Datenbank und die Sicherungen.
Wird diese Anwendung getestet, bevor sie angeboten wird?
Ja. Die Version 3.0.2 wurde am 4. November 2026 auf unserer Infrastruktur bereitgestellt, und ihr Start wurde automatisch geprüft: Alle erwarteten Dienste müssen antworten, damit die Seite diesen Hinweis trägt. Die verwendete Bereitstellungsvorlage wurde zuletzt am 30. September 2026 aktualisiert. Jede neue vom Hersteller veröffentlichte Version löst diesen Test erneut aus: Das obige Datum folgt daher der tatsächlich angebotenen Version.
Was genau umfasst der Managed Service?
Der Managed Service von DINAO ist im Preis Ihres Containers enthalten. Er umfasst den technischen Betrieb des Servers und der Softwareschichten: System, Datenbank, Laufzeitumgebung und Anwendung (Installation, Sicherheitsupdates, Sicherungen, Überwachung). Nicht enthalten ist die Hilfe bei der täglichen Nutzung der Anwendung, die in der Verantwortung des Kunden bleibt. Er wird nach dem Grundsatz „Best Effort“ im Rahmen einer Bemühenspflicht erbracht: Ihre Anfragen werden nach Art und Dringlichkeit in der von DINAO festgelegten Reihenfolge bearbeitet, insbesondere unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf die Verfügbarkeit des Dienstes. Auf dieser Stufe wird weder eine Reaktions- noch eine Wiederherstellungszeit garantiert. Die technische Überwachung erfolgt automatisch rund um die Uhr, 7 Tage die Woche: Ein Ausfall wird ohne Ihr Zutun erkannt. Eingriffe durch Mitarbeiter erfolgen montags bis freitags, außer an Feiertagen.
Wenn Ihre Tätigkeit eine garantierte Frist erfordert, können bei der Bestellung oder während der Vertragslaufzeit zwei Optionen „Reaktionsfähigkeit des Supports“ abgeschlossen werden:
– Vorrangige Bearbeitung (15 € zzgl. MwSt./Monat): Übernahme durch einen Techniker innerhalb von 2 Stunden (garantierte Interventionszeit, GTI);
– Verstärkte vorrangige Bearbeitung (35 € zzgl. MwSt./Monat): Übernahme innerhalb von 30 Minuten und Wiederherstellung innerhalb von 4 Stunden (GTI und garantierte Wiederherstellungszeit, GTR).
Diese Fristen werden ausschließlich von 9 bis 17 Uhr, montags bis freitags, außer an Feiertagen gezählt. Eine um 17 Uhr nicht abgelaufene Frist läuft am nächsten Werktag weiter: Bei einer GTI von 2 Stunden wird eine um 16:30 Uhr eingegangene Anfrage spätestens am nächsten Werktag um 10:30 Uhr übernommen. Die GTI garantiert den Beginn der Bearbeitung, nicht die Lösung. Für eine verlängerte Aufbewahrung der Sicherungen oder eine Kopie an einem zweiten Standort wenden Sie sich an unseren Bereich Anwendungscontainer.
Wie werden Aktualisierungen meiner Anwendung durchgeführt?
Hauptversions-Upgrades sind nicht im Managed-Service enthalten: Sie ändern die Anwendung selbst — Datenbankschema, Erweiterungen, Konfiguration — und können sie funktionsunfähig machen. DINAO bietet stattdessen eine geschützte automatische Aktualisierungsoption an: Es wird ein vollständiges Backup erstellt, die neue Version wird installiert und anschließend wird der Start des Dienstes automatisch überprüft. Falls der Dienst nicht korrekt neu startet, werden die vorherige Version und das Backup automatisch wiederhergestellt — Ihre Anwendung kehrt in den vorherigen Zustand zurück. Diese Option deckt Aktualisierungen innerhalb Ihrer Hauptversion ab; der Wechsel zu einer höheren Hauptversion bleibt Ihre Entscheidung und kann Gegenstand eines Begleitungs-Service sein.
Wenn ich die Adresse meiner Anwendung ändere, funktioniert die alte Adresse weiterhin?
Ja, für 24 Stunden: Die alte Adresse leitet automatisch (302, Pfad beibehalten) auf die neue weiter, und anschließend wird die Weiterleitung entfernt. Vor dem Speichern prüft das Dashboard, ob die neue Adresse korrekt auf den Server des Containers zeigt, und gibt an, welchen DNS-Eintrag Sie erstellen müssen, falls nicht; der Kunde kann auch die www-Variante antworten lassen. Das HTTPS-Zertifikat wird automatisch bezogen.
Bieten Sie einen Bereitschaftsdienst außerhalb der Geschäftszeiten an?
Nicht vertraglich: automatische Überwachung 24 h/24, menschliche Eingriffe an Werktagen; ein Eingriff außerhalb der Öffnungszeiten bleibt ohne Verpflichtung möglich.
Gibt es eine umfassendere Managed-Services-Leistung als die enthaltene?
Ja, auf Anfrage. Die enthaltene Managed-Services-Leistung wird im Rahmen von "Best Effort" ohne garantierte Reaktionszeit erbracht. Es können erweiterte Managed-Services-Pakete eingerichtet werden — mit Prioritätsbehandlung, erweitertem Interventionszeitfenster, Zeitverpflichtungen, verlängerter Backup-Aufbewahrung und Replikation auf einen zweiten Standort. Inhalt und Preise werden jeweils im Einzelfall mit dem Kunden vereinbart: Bisher gibt es kein öffentliches Katalogangebot an Paketen oder online bestellbaren Optionen. Die Anfrage erfolgt über den Service Conteneur applicatif (Supportabteilung Nr. 12, conteneur@dinao.com).
Welcher maximale Datenverlust (RPO) und welche Wiederherstellungszeit (RTO) gilt für einen Container?
Tägliche Sicherung: im schlimmsten Fall die Daten vom Vortag (bis zu 24 Stunden). Wiederherstellung wird vom Kunden über seinen Kundenbereich initiiert, ohne Zeitvorgabe (abhängig vom Volumen).
Kann ich eine bevorzugte Bearbeitung meiner Supportanfragen erhalten?
Ja, die Option „Reaktivität des Supports“ kann für alle vier Container-Tarife bestellt werden, mit drei Stufen: „Best effort“ (inbegriffen, 0 €, keine garantierte Reaktionszeit), „Prioritätsbearbeitung“ (15 €/Monat oder 150 €/Jahr) und „Prioritätsbearbeitung + erweiterte Zeitfenster 8h-20h“ (35 €/Monat oder 350 €/Jahr). Die Priorität bezieht sich auf Anfragen von Kunden der unteren Stufe: Keine dieser Stufen beinhaltet eine Garantie für die Reaktionszeit (RT) oder die Wiederherstellungszeit (RT). Optionen zur Aufbewahrung von Backups und zur Off-Site-Kopie sind noch nicht bestellbar.