Quali servizi e formati posso pubblicare?
Mappe (WMS), oggetti vettoriali (WFS, anche in modifica con WFS-T), raster (WCS) e tile (WMTS, messe in cache da GeoWebCache). I dati possono provenire dal database PostGIS fornito, da file Shapefile o da raster GeoTIFF.
Posso collegarmi da QGIS?
Sì. Gli indirizzi WMS, WFS e WMTS del vostro server si aggiungono in QGIS come qualsiasi sorgente OGC: i vostri layer pubblicati compaiono direttamente.
Come carico i miei dati in PostGIS?
Per impostazione predefinita, il database è raggiungibile solo da GeoServer. Per caricare i vostri dati dalla vostra postazione (QGIS, ogr2ogr, pgAdmin…), la porta del database può essere aperta ai soli indirizzi IP che indicate, oppure resa accessibile tramite una rete privata (VPN). Nulla viene aperto a tutto Internet.
Chi amministra cosa?
Voi gestite i vostri spazi di lavoro, layer e stili dall'interfaccia di amministrazione di GeoServer. DINAO si occupa del server, degli aggiornamenti di sicurezza, del database PostGIS e dei salvataggi.
Questa applicazione viene testata prima di essere proposta?
Sì. La versione 3.0.2 è stata installata sulla nostra infrastruttura il 4 novembre 2026 e il suo avvio è stato verificato automaticamente: tutti i servizi previsti devono rispondere perché la scheda riporti questa indicazione. Il modello di installazione utilizzato è stato aggiornato l'ultima volta il 30 settembre 2026. Ogni nuova versione pubblicata dall'editore rilancia questo test: la data indicata segue quindi la versione effettivamente proposta.
Che cosa copre esattamente la gestione del servizio?
La gestione del servizio da parte di DINAO è inclusa nel prezzo del suo container. Copre il funzionamento tecnico del server e dei livelli software: sistema, database, ambiente di esecuzione e applicazione (installazione, aggiornamenti di sicurezza, backup, monitoraggio). Non include l'assistenza all'uso quotidiano dell'applicazione, che resta di competenza del cliente. È fornita in modalità «best effort», nell'ambito di un'obbligazione di mezzi: le sue richieste sono trattate secondo la loro natura e criticità, nell'ordine di priorità stabilito da DINAO tenendo conto in particolare dell'impatto sulla disponibilità del servizio. A questo livello non è garantito alcun tempo di presa in carico né di ripristino. Il monitoraggio tecnico è automatico 24 ore su 24, 7 giorni su 7: un'indisponibilità viene rilevata senza alcun intervento da parte sua. Gli interventi umani avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Se la sua attività richiede un tempo garantito, è possibile sottoscrivere due opzioni di «Reattività del supporto» al momento dell'ordine o nel corso del contratto:
– Trattamento prioritario (15 € IVA esclusa/mese): presa in carico da parte di un tecnico entro 2 ore (tempo di intervento garantito, GTI);
– Trattamento prioritario rafforzato (35 € IVA esclusa/mese): presa in carico entro 30 minuti e ripristino entro 4 ore (GTI e tempo di ripristino garantito, GTR).
Questi tempi si contano soltanto dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Un tempo non trascorso alle 17 riprende il giorno lavorativo successivo: con un GTI di 2 ore, una richiesta ricevuta alle 16:30 viene presa in carico al più tardi alle 10:30 del giorno lavorativo successivo. Il GTI garantisce l'inizio del trattamento, non la risoluzione. Per una conservazione estesa dei backup o una copia su un secondo sito, contatti il nostro servizio Container applicativo.
Come vengono gestiti gli aggiornamenti della mia applicazione?
Gli aggiornamenti di versione principale non sono inclusi nella gestione: modificano l'applicazione stessa — schema dei dati, estensioni, configurazione — e possono renderla inoperativa. DINAO offre, tuttavia, una opzione di aggiornamento automatico protetta: viene eseguita un'intera copia di backup, viene installata la nuova versione e, successivamente, viene verificato automaticamente l'avvio del servizio. Se il servizio non si riavvia correttamente, la versione precedente e il backup vengono ripristinati automaticamente — la Sua applicazione ritorna allo stato precedente. Questa opzione copre gli aggiornamenti all'interno della Sua versione principale; il passaggio a una versione principale superiore rimane una Sua decisione e può essere oggetto di un servizio di accompagnamento.
Se cambio l'indirizzo della mia applicazione, l'indirizzo precedente continua a funzionare?
Sì, per 24 ore: l'indirizzo precedente reindirizza automaticamente (302, percorso conservato) verso il nuovo, e successivamente il reindirizzamento viene rimosso. Prima di salvare, la dashboard verifica che il nuovo indirizzo punti correttamente al server del contenitore e indica la registrazione DNS da creare se necessario; il cliente può anche far rispondere la variante www. Il certificato HTTPS viene ottenuto automaticamente.
Garantite un servizio di reperibilità al di fuori degli orari di lavoro?
Non contrattualmente: supervisione automatica 24 h/24, interventi umani nei giorni lavorativi; un intervento al di fuori degli orari rimane possibile senza impegno.
Esiste una gestione più impegnativa rispetto a quella inclusa?
Sì, su richiesta. La gestione inclusa è fornita in regime di "miglior sforzo" senza tempi di risposta garantiti. Possono essere configurate formule di gestione estesa — con trattamento prioritario, finestra di intervento ampliata, impegni temporali, conservazione estesa dei backup e replica su un secondo sito. Il contenuto e i prezzi vengono definiti caso per caso con il cliente: ad oggi non esiste alcun catalogo pubblico di formule né opzioni acquistabili online. La richiesta va inoltrata tramite il servizio Conteneur applicatif (dipartimento di supporto n. 12, conteneur@dinao.com).
Qual è la perdita massima di dati (RPO) e il tempo di recupero (RTO) per un contenitore?
Backup giornaliero: al peggio, i dati del giorno precedente (fino a 24 ore). Ripristino avviato dal cliente dalla propria area clienti, senza impegno di tempo (dipende dal volume).
Posso ottenere un trattamento prioritario per le mie richieste di assistenza?
Sì, l'opzione «Reattività dell'assistenza» è ordinabile sulle quattro formule di contenitore, con tre livelli: «Best effort» (incluso, 0 €, nessun ritardo garantito), «Trattamento prioritario» (15 €/mese o 150 €/anno) e «Trattamento prioritario + fascia ampliata 8h-20h» (35 €/mese o 350 €/anno). La priorità si intende rispetto alle richieste dei clienti di livello inferiore: nessuno di questi livelli prevede una garanzia di tempo di intervento (GTI) né di ripristino (GTR). Le opzioni di conservazione del backup e di copia off-site non sono ancora ordinabili.