Votre CRM souverain, hébergé en France
✉️🚫 Routage mail externe requisUn CRM complet et open-source propulsé par EspoCRM et opéré par DINAO. Pilotez ventes, support et marketing — avec des données clients qui restent en France.
Qu'est-ce que EspoCRM ?
EspoCRM est une application web open-source de gestion de la relation client (CRM). Elle réunit en un seul outil les contacts, comptes, leads et opportunités, le suivi des activités, les tickets de support et les campagnes marketing — avec des vues Kanban, calendrier et un pipeline de ventes clair.
Conçue autour d'une API REST et d'une interface SPA réactive, EspoCRM est hautement personnalisable : entités et champs sur mesure, workflows, rôles, équipes et ACL fines. Elle s'intègre au système d'information de l'entreprise via LDAP / Active Directory, le SSO OIDC (avec provisioning automatique) et la double authentification.
Côté technique, le backend est en PHP, le frontend en JavaScript/TypeScript, et la base de données peut être MySQL / MariaDB ou PostgreSQL. Distribuée sous licence AGPLv3 et déployable via Docker, EspoCRM est utilisée par des dizaines de milliers d'organisations dans le monde.
Hébergez EspoCRM chez DINAO
Paliers de ressources compatibles avec les pré-requis de EspoCRM (1 vCPU / 1 Go / 10 Go minimum). Hébergé en France, infogéré.
- 1 vCPU alloués
- 2 Go de RAM
- 20 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 2 vCPU alloués
- 4 Go de RAM
- 40 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 4 vCPU alloués
- 8 Go de RAM
- 80 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 8 vCPU alloués
- 16 Go de RAM
- 160 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
Le routage d'email sortant nécessite un service externe
Le SMTP sortant est bloqué nativement sur l'hébergement mutualisé DINAO (protection anti-spam de l'ensemble de nos clients). Pour les fonctions d'envoi de mail de EspoCRM (notifications, campagnes…), vous devrez souscrire un service de routage mail externe à l'infrastructure DINAO (ex. Mautic hébergé ailleurs, SendGrid, Brevo, un relais SMTP tiers…).
Détection : CRM qui envoie des e-mails aux contacts : le serveur SMTP se règle dans l'administration d'EspoCRM..
Hébergement EspoCRM managé en France
Héberger EspoCRM soi-même suppose un serveur à maintenir, des mises à jour de sécurité, des sauvegardes et de la supervision. Avec notre hébergement EspoCRM managé, vous utilisez l'application : nous opérons l'infrastructure.
- Déploiement en quelques minutes, version maintenue à jour
- Sauvegardes quotidiennes incluses
- Supervision continue, données hébergées en France (RGPD)
- Envie de self-hosted avec accès root ? EspoCRM s'installe aussi sur notre VPS Docker.
Détails techniques
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Vous vous demandez…
EspoCRM remplace-t-il un Salesforce ou un HubSpot ?
Pour la plupart des PME, oui : gestion des contacts, pipeline d'opportunités, support, campagnes marketing et automatisations sont couverts. Le tout open-source, sans abonnement par utilisateur qui s'envole, et avec vos données en France.
Puis-je connecter EspoCRM à mon annuaire d'entreprise ?
Oui. EspoCRM supporte l'authentification LDAP / Active Directory et le SSO via OIDC, avec provisioning automatique et mapping des groupes vers les équipes.
Où sont hébergées mes données clients ?
Sur l'infrastructure DINAO en France, dans un des datacenters disponibles. Vos données clients ne quittent pas le territoire — un atout RGPD majeur.
Puis-je personnaliser les champs et les processus ?
Oui. EspoCRM est hautement personnalisable : entités et champs sur mesure, workflows, rôles et ACL, mises en page. Une équipe technique peut aussi exploiter l'API REST.
Puis-je changer de formule ou exporter mes données ?
Oui. Vous montez ou descendez de palier à tout moment, et vos données restent exportables — pas de verrouillage propriétaire.
Cette application est-elle testée avant d'être proposée ?
Cette application n'a pas encore passé notre test de déploiement automatique. Elle reste installable, mais nous vous invitons à nous consulter avant commande : nous la testons alors en priorité. Le modèle de déploiement utilisé a été mis à jour pour la dernière fois le 5 septembre 2026. Chaque nouvelle version publiée par l'éditeur relance ce test : la date ci-dessus suit donc la version réellement proposée.
Que couvre exactement l'infogérance ?
L'infogérance DINAO est incluse dans le prix de votre conteneur. Elle couvre le fonctionnement technique du serveur et des couches logicielles : système, base de données, environnement d'exécution et application (installation, mises à jour de sécurité, sauvegardes, supervision). Elle n'inclut pas l'aide à l'utilisation quotidienne de l'application, qui reste de la compétence du client. Elle est fournie en « best effort », dans le cadre d'une obligation de moyens : vos demandes sont traitées selon leur nature et leur criticité, dans l'ordre de priorité déterminé par DINAO au regard notamment de l'impact sur la disponibilité du service. Aucun délai de prise en compte ni de rétablissement n'est garanti : ce niveau ne comporte ni garantie de temps d'intervention (GTI), ni garantie de temps de rétablissement (GTR). La supervision technique est automatique 24h/24 et 7j/7 — une indisponibilité est détectée sans intervention de votre part ; les interventions humaines sont assurées aux jours et heures ouvrés de DINAO, hors jours fériés. Si votre activité demande davantage — traitement prioritaire, plage d'intervention élargie, engagements de délai, rétention de sauvegarde étendue ou copie sur un second site —, des formules d'infogérance étendue peuvent être mises en place : leur contenu et leur tarif sont établis avec vous selon vos besoins. Contactez notre service Conteneur applicatif pour en discuter.
