Il tuo supporto clienti, ospitato e sovrano
Una soluzione moderna e collaborativa per helpdesk e gestione dei ticket. Installata e supervisionata da DINAO, le richieste dei tuoi clienti rimangono sui nostri server francesi.
Alloggia Trudesk su DINAO
Livelli di risorse compatibili con i requisiti di Trudesk (2 vCPU / 2 Go / 10 Go minimo). Ospitato in Francia, fully managed.
- 2 vCPU dedicati
- 4 Go di RAM
- 40 Go NVMe
- Backup quotidiani
- Fully managed & supervisionato da DINAO
- 4 vCPU dedicati
- 8 Go di RAM
- 80 Go NVMe
- Backup quotidiani
- Fully managed & supervisionato da DINAO
- 8 vCPU dedicati
- 16 Go di RAM
- 160 Go NVMe
- Backup quotidiani
- Fully managed & supervisionato da DINAO
1 livello/i nascosto/i (risorse insufficienti per questa app) : Découverte
Dettagli tecnici
Ti chiedi…
Quanti agenti posso avere?
Da pochi agenti a un numero illimitato a seconda del livello scelto. A differenza dei SaaS fatturati per agente e per mese, paghi un prezzo di hosting fisso indipendentemente dal numero di utenti.
Trudesk gestisce l'arrivo delle email nei ticket?
Sì, Trudesk può trasformare le email in entrata in ticket e notificare i tuoi clienti. DINAO configura la posta elettronica e le notifiche durante la messa in servizio.
Dove sono ospitati i dati?
Sull'infrastruttura DINAO in Francia, in uno dei datacenter disponibili. I ticket e gli scambi con i clienti non lasciano il territorio.
Sono necessarie competenze tecniche?
No per l'uso: agenti e amministratori lavorano dall'interfaccia web. DINAO gestisce l'installazione, MongoDB, eventuale Elasticsearch, la sicurezza e gli aggiornamenti.
Posso cambiare formula o esportare i miei dati?
Sì. Puoi aumentare o diminuire il livello in qualsiasi momento, e i tuoi ticket rimangono esportabili: nessun blocco proprietario.
