Votre support client, hébergé et souverain
Une solution de helpdesk et de gestion de tickets moderne et collaborative. Installée et supervisée par DINAO, les demandes de vos clients restent sur nos serveurs français.
Hébergez Trudesk chez DINAO
Paliers de ressources compatibles avec les pré-requis de Trudesk (2 vCPU / 2 Go / 10 Go minimum). Hébergé en France, infogéré.
- 2 vCPU dédiés
- 4 Go de RAM
- 40 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 4 vCPU dédiés
- 8 Go de RAM
- 80 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 8 vCPU dédiés
- 16 Go de RAM
- 160 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
1 palier(s) masqué(s) (ressources insuffisantes pour cette app) : Découverte
Détails techniques
Vous vous demandez…
Combien d'agents puis-je avoir ?
De quelques agents à un nombre illimité selon le palier choisi. Contrairement aux SaaS facturés par agent et par mois, vous payez un prix d'hébergement fixe quel que soit votre nombre d'utilisateurs.
Trudesk gère-t-il l'arrivée des e-mails dans les tickets ?
Oui, Trudesk peut transformer les e-mails entrants en tickets et notifier vos clients. DINAO configure la messagerie et les notifications lors de la mise en service.
Où sont hébergées les données ?
Sur l'infrastructure DINAO en France, dans un des datacenters disponible. Les tickets et échanges clients ne quittent pas le territoire.
Faut-il des compétences techniques ?
Non pour l'usage : agents et administrateurs travaillent depuis l'interface web. DINAO gère l'installation, MongoDB, l'éventuel Elasticsearch, la sécurité et les mises à jour.
Puis-je changer de formule ou exporter mes données ?
Oui. Vous montez ou descendez de palier à tout moment, et vos tickets restent exportables — pas de verrouillage propriétaire.
