Quels services et formats puis-je publier ?
Des cartes (WMS), des objets vectoriels (WFS, y compris en écriture avec WFS-T), des rasters (WCS) et des tuiles (WMTS, mises en cache par GeoWebCache). Les données peuvent venir de la base PostGIS fournie, de fichiers Shapefile ou de rasters GeoTIFF.
Puis-je me connecter depuis QGIS ?
Oui. Les adresses WMS, WFS et WMTS de votre serveur s'ajoutent dans QGIS comme n'importe quelle source OGC : vos couches publiées y apparaissent directement.
Comment charger mes données dans PostGIS ?
Par défaut, la base n'est joignable que par GeoServer. Pour y charger vos données depuis votre poste (QGIS, ogr2ogr, pgAdmin…), le port de la base peut être ouvert aux seules adresses IP que vous indiquez, ou rendu accessible par un réseau privé (VPN). Rien n'est ouvert à tout Internet.
Qui administre quoi ?
Vous gérez vos espaces de travail, couches et styles depuis l'interface d'administration de GeoServer. DINAO s'occupe du serveur, des mises à jour de sécurité, de la base PostGIS et des sauvegardes.
Cette application est-elle testée avant d'être proposée ?
Oui. La version 3.0.2 a été déployée sur notre infrastructure le 4 novembre 2026 et son démarrage a été vérifié automatiquement : tous les services attendus doivent répondre pour que la fiche porte cette mention. Le modèle de déploiement utilisé a été mis à jour pour la dernière fois le 30 septembre 2026. Chaque nouvelle version publiée par l'éditeur relance ce test : la date ci-dessus suit donc la version réellement proposée.
Que couvre exactement l'infogérance ?
L'infogérance DINAO est incluse dans le prix de votre conteneur. Elle couvre le fonctionnement technique du serveur et des couches logicielles : système, base de données, environnement d'exécution et application (installation, mises à jour de sécurité, sauvegardes, supervision). Elle n'inclut pas l'aide à l'utilisation quotidienne de l'application, qui reste de la compétence du client. Elle est fournie en « best effort », dans le cadre d'une obligation de moyens : vos demandes sont traitées selon leur nature et leur criticité, dans l'ordre de priorité déterminé par DINAO au regard notamment de l'impact sur la disponibilité du service. Aucun délai de prise en charge ni de rétablissement n'est garanti à ce niveau. La supervision technique est automatique 24 h/24 et 7 j/7 : une indisponibilité est détectée sans intervention de votre part. Les interventions humaines ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Si votre activité demande un délai garanti, deux options « Réactivité du support » peuvent être souscrites à la commande ou en cours de contrat :
– Traitement prioritaire (15 € HT/mois) : prise en charge par un intervenant sous 2 heures (GTI) ;
– Traitement prioritaire renforcé (35 € HT/mois) : prise en charge sous 30 minutes et rétablissement sous 4 heures (GTI et GTR).
Ces délais se décomptent uniquement de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Un délai non écoulé à 17 h reprend le jour ouvré suivant : avec une GTI de 2 heures, une demande reçue à 16 h 30 est prise en charge au plus tard le lendemain ouvré à 10 h 30. La GTI garantit le début du traitement, pas la résolution. Pour une rétention de sauvegarde étendue ou une copie sur un second site, contactez notre service Conteneur applicatif.
Comment se passent les mises à jour de mon application ?
Les montées de version majeure ne sont pas incluses dans l'infogérance : elles modifient l'application elle-même — schéma de données, extensions, configuration — et peuvent la rendre inopérante. DINAO propose en revanche une option de mise à jour automatique protégée : une sauvegarde complète est prise, la nouvelle version est installée, puis le démarrage du service est vérifié automatiquement. Si le service ne redémarre pas correctement, la version précédente et la sauvegarde sont rétablies automatiquement — votre application repart dans l'état où elle était. Cette option couvre les mises à jour au sein de votre version majeure ; le passage à une version majeure supérieure reste votre décision et peut faire l'objet d'une prestation d'accompagnement.
Si je change l'adresse de mon application, l'ancienne adresse continue-t-elle de fonctionner ?
Oui, pendant 24 heures : l'ancienne adresse redirige automatiquement (302, chemin conservé) vers la nouvelle, puis la redirection est retirée. Avant d'enregistrer, le panneau vérifie que la nouvelle adresse pointe bien vers le serveur du conteneur et indique l'enregistrement DNS à créer sinon ; le client peut aussi faire répondre la variante www. Le certificat HTTPS est obtenu automatiquement.
Assurez-vous une astreinte hors heures ouvrées ?
Non contractuellement : supervision automatique 24 h/24, interventions humaines aux jours ouvrés ; une intervention hors horaires reste possible sans engagement.
Existe-t-il une infogérance plus engageante que celle incluse ?
Oui, sur demande. L'infogérance incluse est du « best effort » sans délai garanti. Des formules d'infogérance étendue peuvent être mises en place — traitement prioritaire, plage d'intervention élargie, engagements de délai, rétention de sauvegarde étendue, copie sur un second site. Leur contenu et leur tarif sont établis au cas par cas avec le client : il n'existe à ce jour aucun catalogue public de formules ni d'option commandable en ligne. La demande passe par le service Conteneur applicatif (département de support n°12, conteneur@dinao.com).
Quelle perte de données maximale (RPO) et quel délai de restauration (RTO) pour un conteneur ?
Sauvegarde quotidienne : au pire les données de la veille (jusqu'à 24 h). Restauration lancée par le client depuis son espace client, sans engagement de durée (dépend du volume).
Puis-je obtenir un traitement prioritaire de mes demandes de support ?
Oui, l'option « Réactivité du support » est commandable sur les quatre formules de conteneur, avec trois niveaux : « Best effort » (inclus, 0 €, aucun délai garanti), « Traitement prioritaire » (15 €/mois ou 150 €/an) et « Traitement prioritaire + plage élargie 8h-20h » (35 €/mois ou 350 €/an). La priorité s'entend par rapport aux demandes des clients de niveau inférieur : aucun de ces niveaux ne comporte de garantie de temps d'intervention (GTI) ni de rétablissement (GTR). Les options de rétention de sauvegarde et de copie hors site ne sont pas encore commandables.