Le portail à idées de vos clients, en France
✉️🚫 Routage mail externe requisUne plateforme de feedback open-source propulsée par Fider et opérée par DINAO. Recueillez, votez et priorisez les idées de vos utilisateurs — sur une infrastructure française que vous maîtrisez.
Qu'est-ce que Fider ?
Fider est une plateforme open-source de collecte et de priorisation des retours produit. Vos utilisateurs y soumettent des idées et demandes de fonctionnalités, votent pour celles qui leur tiennent à cœur et les commentent — ce qui vous permet de bâtir votre roadmap sur des signaux réels plutôt que sur des intuitions.
Côté administration, vous organisez les publications avec des tags, des statuts personnalisés et des filtres, et communiquez l'avancement (planifié, en cours, livré) en toute transparence. Fider gère l'authentification OAuth2 (Google, Facebook, GitHub, ou tout fournisseur personnalisé), la connexion par lien magique, le multilingue et les notifications e-mail.
Léger et performant, son backend est écrit en Go, son frontend en React / TypeScript, avec une base PostgreSQL et une architecture multi-tenant. Quelques centaines de mégaoctets de RAM suffisent, et le déploiement Docker est immédiat. Une API REST permet les intégrations tierces.
Hébergez Fider chez DINAO
Paliers de ressources compatibles avec les pré-requis de Fider (1 vCPU / 512 Mo / 5 Go minimum). Hébergé en France, infogéré.
- 1 vCPU alloués
- 2 Go de RAM
- 20 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 2 vCPU alloués
- 4 Go de RAM
- 40 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 4 vCPU alloués
- 8 Go de RAM
- 80 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 8 vCPU alloués
- 16 Go de RAM
- 160 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
Le routage d'email sortant nécessite un service externe
Le SMTP sortant est bloqué nativement sur l'hébergement mutualisé DINAO (protection anti-spam de l'ensemble de nos clients). Pour les fonctions d'envoi de mail de Fider (notifications, campagnes…), vous devrez souscrire un service de routage mail externe à l'infrastructure DINAO (ex. Mautic hébergé ailleurs, SendGrid, Brevo, un relais SMTP tiers…).
Détection : variable EMAIL_SMTP_HOST détectée (service app) + variable EMAIL_SMTP_PORT détectée (service app) + variable EMAIL_SMTP_USERNAME détectée (service app) + variable EMAIL_SMTP_PASSWORD détectée (service app).
Hébergement Fider managé en France
Héberger Fider soi-même suppose un serveur à maintenir, des mises à jour de sécurité, des sauvegardes et de la supervision. Avec notre hébergement Fider managé, vous utilisez l'application : nous opérons l'infrastructure.
- Déploiement en quelques minutes, version maintenue à jour
- Sauvegardes quotidiennes incluses
- Supervision continue, données hébergées en France (RGPD)
- Envie de self-hosted avec accès root ? Fider s'installe aussi sur notre VPS Docker.
Détails techniques
Vous vous demandez…
À quoi sert Fider concrètement ?
Fider est un portail où vos utilisateurs proposent des idées d'amélioration, votent pour celles qu'ils préfèrent et les commentent. Vous priorisez ainsi votre roadmap sur des données réelles, en toute transparence — une alternative open-source à Canny ou Featurebase.
Le portail peut-il être privé ?
Oui. Fider peut être public (ouvert à tous) ou privé (réservé à des utilisateurs connectés). La connexion se fait par e-mail (lien magique) ou via SSO OAuth2.
Où sont hébergées les données de mes utilisateurs ?
Sur l'infrastructure DINAO en France, dans un des datacenters disponibles. Les retours et données de vos clients ne quittent pas le territoire.
Puis-je connecter mon propre fournisseur d'authentification ?
Oui. Outre Google, Facebook et GitHub, Fider se connecte à tout fournisseur OAuth2 personnalisé, configurable dans les réglages.
Puis-je changer de formule ou exporter mes données ?
Oui. Vous montez ou descendez de palier à tout moment, et vos données restent exportables — pas de verrouillage propriétaire.
Cette application est-elle testée avant d'être proposée ?
Oui. La version v0.38.2 a été déployée sur notre infrastructure le 5 octobre 2026 et son démarrage a été vérifié automatiquement : tous les services attendus doivent répondre pour que la fiche porte cette mention. Le modèle de déploiement utilisé a été mis à jour pour la dernière fois le 3 juillet 2026. Chaque nouvelle version publiée par l'éditeur relance ce test : la date ci-dessus suit donc la version réellement proposée.
Que couvre exactement l'infogérance ?
L'infogérance DINAO est incluse dans le prix de votre conteneur. Elle couvre le fonctionnement technique du serveur et des couches logicielles : système, base de données, environnement d'exécution et application (installation, mises à jour de sécurité, sauvegardes, supervision). Elle n'inclut pas l'aide à l'utilisation quotidienne de l'application, qui reste de la compétence du client. Elle est fournie en « best effort », dans le cadre d'une obligation de moyens : vos demandes sont traitées selon leur nature et leur criticité, dans l'ordre de priorité déterminé par DINAO au regard notamment de l'impact sur la disponibilité du service. Aucun délai de prise en compte ni de rétablissement n'est garanti : ce niveau ne comporte ni garantie de temps d'intervention (GTI), ni garantie de temps de rétablissement (GTR). La supervision technique est automatique 24h/24 et 7j/7 — une indisponibilité est détectée sans intervention de votre part ; les interventions humaines sont assurées aux jours et heures ouvrés de DINAO, hors jours fériés. Si votre activité demande davantage — traitement prioritaire, plage d'intervention élargie, engagements de délai, rétention de sauvegarde étendue ou copie sur un second site —, des formules d'infogérance étendue peuvent être mises en place : leur contenu et leur tarif sont établis avec vous selon vos besoins. Contactez notre service Conteneur applicatif pour en discuter.
