Votre base de connaissances Q&A, hébergée en France
✉️🚫 Routage mail externe requisMontez un forum, un centre d'aide ou un wiki de communauté avec Apache Answer, installé et maintenu par DINAO. Vos questions, réponses et savoirs internes restent sur nos serveurs français — jamais hébergés outre-Atlantique.
Qu'est-ce que Apache Answer ?
Apache Answer est une plateforme Q&A open-source destinée aux équipes de toute taille. Elle permet de monter rapidement un forum, un centre d'aide ou une base de connaissances communautaire où chacun peut poser des questions, y répondre, commenter et voter pour faire remonter les meilleures réponses.
Son système de tags facilite la catégorisation et la découverte des contenus, tandis que la réputation et les badges récompensent la participation et l'expertise. La plateforme est extensible par plugins pour s'intégrer à vos outils et automatiser vos flux de travail.
Projet de l'Apache Software Foundation distribué sous licence Apache 2.0, Apache Answer s'adresse autant aux communautés publiques qu'aux centres d'aide internes et aux bases de connaissances d'entreprise.
Hébergez Apache Answer chez DINAO
Paliers de ressources compatibles avec les pré-requis de Apache Answer (1 vCPU / 1 Go / 5 Go minimum). Hébergé en France, infogéré.
- 1 vCPU alloués
- 2 Go de RAM
- 20 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 2 vCPU alloués
- 4 Go de RAM
- 40 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 4 vCPU alloués
- 8 Go de RAM
- 80 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
- 8 vCPU alloués
- 16 Go de RAM
- 160 Go NVMe
- Sauvegardes quotidiennes
- Infogéré & supervisé par DINAO
Le routage d'email sortant nécessite un service externe
Le SMTP sortant est bloqué nativement sur l'hébergement mutualisé DINAO (protection anti-spam de l'ensemble de nos clients). Pour les fonctions d'envoi de mail de Apache Answer (notifications, campagnes…), vous devrez souscrire un service de routage mail externe à l'infrastructure DINAO (ex. Mautic hébergé ailleurs, SendGrid, Brevo, un relais SMTP tiers…).
Détection : E-mails d'inscription et de notification : le serveur SMTP se règle dans l'administration d'Answer..
Hébergement Apache Answer managé en France
Héberger Apache Answer soi-même suppose un serveur à maintenir, des mises à jour de sécurité, des sauvegardes et de la supervision. Avec notre hébergement Apache Answer managé, vous utilisez l'application : nous opérons l'infrastructure.
- Déploiement en quelques minutes, version maintenue à jour
- Sauvegardes quotidiennes incluses
- Supervision continue, données hébergées en France (RGPD)
- Envie de self-hosted avec accès root ? Apache Answer s'installe aussi sur notre VPS Docker.
Détails techniques
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Vous vous demandez…
À quoi sert Apache Answer ?
À bâtir un forum, un centre d'aide ou une base de connaissances Q&A pour votre communauté ou votre équipe : on pose des questions, on y répond, on vote, on organise par tags.
Mes contenus restent-ils privés ?
Oui. Vous choisissez la visibilité de votre plateforme. Vos questions, réponses et données membres restent sur votre instance dédiée, sans partage avec un tiers.
Où sont hébergées les données ?
Sur l'infrastructure DINAO en France, dans un des datacenters disponibles. Vos données ne quittent pas le territoire.
Faut-il des compétences techniques ?
Non pour l'usage : l'interface est prête à l'emploi. DINAO gère l'installation, la sécurité et les mises à jour. Une équipe technique peut activer plugins, SSO et API.
Puis-je migrer ou exporter mes données ?
Oui. Apache Answer est open-source et vos données restent exportables — pas de verrouillage propriétaire.
Cette application est-elle testée avant d'être proposée ?
Oui. La version latest a été déployée sur notre infrastructure le 8 septembre 2026 et son démarrage a été vérifié automatiquement : tous les services attendus doivent répondre pour que la fiche porte cette mention. Le modèle de déploiement utilisé a été mis à jour pour la dernière fois le 3 juillet 2026. Chaque nouvelle version publiée par l'éditeur relance ce test : la date ci-dessus suit donc la version réellement proposée.
Que couvre exactement l'infogérance ?
L'infogérance DINAO est incluse dans le prix de votre conteneur. Elle couvre le fonctionnement technique du serveur et des couches logicielles : système, base de données, environnement d'exécution et application (installation, mises à jour de sécurité, sauvegardes, supervision). Elle n'inclut pas l'aide à l'utilisation quotidienne de l'application, qui reste de la compétence du client. Elle est fournie en « best effort », dans le cadre d'une obligation de moyens : vos demandes sont traitées selon leur nature et leur criticité, dans l'ordre de priorité déterminé par DINAO au regard notamment de l'impact sur la disponibilité du service. Aucun délai de prise en compte ni de rétablissement n'est garanti : ce niveau ne comporte ni garantie de temps d'intervention (GTI), ni garantie de temps de rétablissement (GTR). La supervision technique est automatique 24h/24 et 7j/7 — une indisponibilité est détectée sans intervention de votre part ; les interventions humaines sont assurées aux jours et heures ouvrés de DINAO, hors jours fériés. Si votre activité demande davantage — traitement prioritaire, plage d'intervention élargie, engagements de délai, rétention de sauvegarde étendue ou copie sur un second site —, des formules d'infogérance étendue peuvent être mises en place : leur contenu et leur tarif sont établis avec vous selon vos besoins. Contactez notre service Conteneur applicatif pour en discuter.
